Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Noi di Flowers4Volgograd rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali.
Flowers4Volgograd fa parte della rete internazionale di consegna di fiori e regali InternetFlorist . La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come possono essere condivise e quali sono le opzioni e i diritti a vostra disposizione.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi il nostro sito web, potremmo raccogliere informazioni quali:
- Il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono
- Il tuo indirizzo di fatturazione e di contatto
- Nome del destinatario, indirizzo di consegna e numero di telefono
- Il tuo ordine e le istruzioni per la consegna
- Il tuo messaggio sulla carta regalo
- Informazioni relative al pagamento e alla transazione
- Comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti
- Informazioni tecniche sulla tua visita al nostro sito web, come indirizzo IP, browser, dispositivo e attività sul sito.
- Informazioni sui cookie e sull'analisi dei dati, ove applicabile.
Richiediamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per elaborare il tuo ordine, fornire i nostri servizi, comunicare con te, adempiere ai nostri obblighi legali o gestire e migliorare i nostri siti web.
2. Informazioni sui destinatari dei doni
Quando ordini fiori o regali per un'altra persona, ci fornisci informazioni personali sul destinatario.
Ciò può includere il loro nome, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni necessarie per completare la consegna.
Utilizziamo queste informazioni principalmente per organizzare e completare la consegna richiesta e per gestire eventuali problemi relativi alla consegna.
Si prega di fornire solo le informazioni necessarie per completare l'ordine.
3. Come utilizziamo le informazioni personali
Potremmo utilizzare le informazioni personali per:
- Elabora e gestisci il tuo ordine
- Organizzare la preparazione e la consegna di fiori e regali
- Elabora i pagamenti e previeni le transazioni fraudolente
- Comunicare con te in merito al tuo ordine
- Contattare il destinatario laddove ragionevolmente necessario per completare una consegna
- Fornire assistenza clienti e risolvere i reclami
- Mantenere la documentazione aziendale e delle transazioni
- Migliorare i nostri siti web, prodotti e servizi
- Proteggiamo i nostri siti web, i clienti e l'attività commerciale da frodi o abusi.
- Rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili e normativi.
- Invio di comunicazioni di marketing laddove consentito dalla legge e in base alle tue preferenze di comunicazione.
4. Basi giuridiche per il trattamento
Laddove la normativa applicabile in materia di protezione dei dati ci imponga di individuare una base giuridica, trattiamo i dati personali sulla base di uno o più dei seguenti motivi:
6. Fornitori di servizi
Potremmo inoltre avvalerci di fornitori di servizi terzi di fiducia per aiutarci a gestire la nostra attività, tra cui:
- Processori di pagamento e fornitori di servizi bancari
- Fornitori di hosting web e tecnologia
- Fornitori di posta elettronica e comunicazioni
- sistemi di assistenza clienti
- Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza
- Fornitori di servizi di analisi e prestazioni web
- Consulenti professionali, commercialisti e consulenti legali
Questi fornitori ricevono informazioni personali solo laddove ciò sia ragionevolmente necessario per i servizi che forniscono o laddove richiesto dalla legge.
7. Informazioni di pagamento
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, il fornitore di servizi di pagamento potrebbe raccogliere ed elaborare direttamente i dati della carta di pagamento o le informazioni finanziarie. Non è detto che noi riceviamo o memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento.
I fornitori di servizi di pagamento elaborano le informazioni in conformità con le proprie procedure di sicurezza e politiche sulla privacy.
8. Trasferimenti internazionali di dati
InternetFlorist opera a livello internazionale e i nostri clienti, fornitori di servizi, fioristi e partner di consegna possono trovarsi in diversi paesi.
Di conseguenza, i dati personali potrebbero essere elaborati o trasferiti al di fuori del paese in cui ti trovi, anche laddove necessario per effettuare una consegna internazionale di fiori o regali.
Laddove le leggi sulla protezione dei dati richiedano garanzie per i trasferimenti internazionali, adottiamo misure appropriate per utilizzare un meccanismo di trasferimento legale applicabile o altra garanzia consentita.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui l'evasione degli ordini, l'assistenza clienti, la prevenzione delle frodi e gli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.
Pertanto, diverse categorie di informazioni possono essere conservate per periodi di tempo differenti.
Quando le informazioni non sono più necessarie, adottiamo misure ragionevoli per cancellarle, anonimizzarle o eliminarle in modo sicuro.
11. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, concepite per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Le informazioni trasmesse tramite il nostro sito web sono protette utilizzando tecnologie di crittografia appropriate, tra cui HTTPS/SSL.
Tuttavia, non è possibile garantire la completa sicurezza di alcuna trasmissione via internet o di qualsiasi sistema di archiviazione elettronica.
12. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui vivi e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere dei diritti relativi alle tue informazioni personali, tra cui il diritto di:
- Richiedi l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
- Richiedi la correzione di informazioni inesatte
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze
- Richiesta di limitazione del trattamento
- Opposizione a determinati trattamenti
- Richiedere il trasferimento di determinate informazioni a te o a un altro fornitore
- Revocare il consenso laddove il trattamento dei dati si basi sul consenso
- Opporsi al marketing diretto
Tali diritti sono soggetti ai requisiti e alle eccezioni previsti dalla legge.
Per esercitare un diritto relativo alla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella pagina "Contattaci" . Potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare alcune richieste.
Potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese.
13. Comunicazioni di marketing
Laddove consentito dalla legge, potremmo inviare ai clienti informazioni su fiori, regali, promozioni o servizi.
È possibile annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione incluso nel messaggio o contattandoci.
Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing non ci impedirà di inviarvi messaggi di servizio relativi a un ordine effettuato.
14. Siti web di terze parti
I nostri siti web possono contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di siti web di terzi indipendenti e raccomandiamo di consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.
15. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alla tecnologia, alle attività aziendali o ai requisiti legali.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.
Domande sulla tua privacy?
Se avete domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite la pagina Contatti .
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